(사진=인사랑컨설팅 제공)

[mdtoday = 최민석 기자] 경희대학교 한의과대학 이민정 교수팀은 최근 본과 1학년과 3학년 학생들을 대상으로 인사랑컨설팅의 서은경 대표를 초빙해 의료 전문성과 임상 현장 대응력을 높이기 위해 실무 중심의 커뮤니케이션 강화 강의를 진행했다.

이번 교육은 인사랑컨설팅의 풍부한 현장 데이터를 바탕으로 예비 의료인들이 갖춰야 할 실무 역량을 전수하는 데 초점을 맞췄다.

본과 1학년 ‘의료와 사회 2(전문직업성)’ 수업에서는 ‘공감과 신뢰 형성’을 주제로 의료인의 용모와 복장이 환자 관계에 미치는 영향은 물론, 정서적·인지적 공감의 차이를 활용한 라포(Rapport) 형성 기술이 다뤄졌다. 또한 SNS 등 온라인 환경에서의 의료인 언행 기준 등 현대적 관점의 직업 윤리 교육도 함께 이뤄졌다.

임상 진료를 앞둔 본과 3학년 과정에서는 인사랑컨설팅만의 소통 노하우가 전달됐다. 서은경 대표는 총 200분에 걸친 강의를 통해 치료 순응도를 높이는 환자 상담 커뮤니케이션 기법과 의료 동의 및 설명 코칭법을 전수했다. 특히 실제 병원 현장에서 발생하는 다양한 컴플레인 사례와 이를 관리하는 구체적인 대응법은 학생들로부터 실무적 활용도가 높다는 평가를 받았다.

서은경 대표는 “강의에 집중하는 예비 한의사들의 열정에서 미래 의료 현장의 희망을 보았다. 이번 강의가 학생들이 환자들에게 깊은 신뢰를 주는 따뜻한 의료인으로 성장하는 데 작은 밑거름이 되길 바란다”고 말했다.

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