2021 소비자 서비스만족대상에서 신세계외과의원이 대장항문외과 부문 대상을 수상했다.
신세계외과의원은 대장항문클리닉, 화상치료, 소화기내시경, 소화기내과, 건강검진, 복강경 등 다양한 진료 클리닉을 환자 중심으로 운영하고 있다. 또한 숙련된 마취과 의사를 비롯한 수술실 정예 간호인력 10여명이 상주해 있어 한 명의 환자라도 정성 진료를 제공하고자 노력하고 있다.
치질로 알려진 치핵은 물론 치루와 변실금 환자들의 수술 및 다양한 항문 수술을 개인별 맞춤형으로 제공하고 있으며, 자연분만 뒤 항문에 힘이 없어 변을 참지 못하는 여성 변실금 환자들의 경우 오랜 경력과 노하우를 살려 항문의 모양과 기능을 살림과 동시에 여성의 품위까지 지켜내는 수술이 이루어질 수 있도록 해 환자들의 삶의 질 향상까지 고려하고 있다는 평을 받고 있다.
또한 당일 수술을 원하는 환자들, 치료비 부담을 느끼는 환자들 등 여러 가지 상황에 처한 환자들의 사정을 꼼꼼히 체크하고 가장 인간적인 진료를 제공해 환자들의 부담을 덜어내고 있다.
신세계외과의원 최종경 대표원장은 “한 번 치료한 환자는 평생 동안 관리와 진료를 해 평생 동반자가 되겠다는 마음가짐으로 진료하고 있다”며 “앞으로도 더 오래도록 지역민들의 건강을 책임지고 지역을 대표하는 의료 허브가 되고자 최선을 다 하겠다”고 소감을 말했다.
메디컬투데이 김준수 (junsoo@mdtoday.co.kr)
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